קשר עם הציבור
נציב פניות הציבור
דוברת הרשות
חוק חופש המידע
פניות ציבור נבחרות
דיוור מקוון
שאלות ותשובות בנושא עידן+

פניות ציבור נבחרות

הרשות השנייה מטפלת במאות פניות המגיעות אליה מהציבור. לפניכם דוגמאות של פניות שבהן טיפלנו בתקופה האחרונה.

חיפוש במאגר פניות ציבור נבחרות
טקסט :
מ :
יום חודש  שנה 
עד :
יום  חודש  שנה 
רשימת הפניות
כתבה שהציגה תמונות לא מדויקות ושודרה בחדשות אולפן שישי ביוני 2010
הפנייה
בחדשות אולפן שישי ביוני 2010 שודרה כתבה קצרה על אודות צעדה והפגנה משותפת של פעילי שיח ג`ראח ותושבי סילואן בירושלים, במחאה על כוונת עיריית ירושלים להרוס בתים בשכונת אל-בוסתאן בסילואן. הכתבה הציגה תמונות לא מדויקות מהאירוע אשר יצרו את הרושם כי מדובר באירוע אלים ולא שקט. על כך הגיעו עשרות רבות של תלונות.
הטיפול בפנייה

לדעת הנציב, עריכת הכתבה אכן נעשתה באופן לא מקצועי וזאת משתי סיבות: האחת, לא נערך אימות של החומרים המצולמים שהגיעו לחברת החדשות מסוכנות הידיעות "רויטרס". השנייה, קטעי הצילום שהוקרנו, לא נגעו לתהלוכה או להתכנסות שהתקיימה לאחריה וכך נוצר הרושם המוטעה כי ההפגנה הייתה אלימה.
לאור זאת, מקבל הנציב את תלונות הפונים ומצר על כי עורכי המהדורה לא שעו לבקשת דובר המפגינים לתיקון הטעויות עוד במהלך שידור המהדורה המרכזית. בתגובה שודרה כתבה קצרה בחדשות ערוץ 2 אשר הבהירה בדיעבד את מהלכם התקין של האירועים.

התבטאות של גבי גזית בתכניתו ב'רדיו ללא הפסקה' באפריל 2010
הפנייה
השדרן גבי גזית בתוכניתו ברדיו "רדיו ללא הפסקה" באפריל 2010, התבטא נגד החרדים תוך שימוש במילים: "עלוקות", "עלובים", "תולעים" ו"שונאי ישראל". בעקבות התבטאות זו הגיעו מאות פניות לנציב תלונות הציבור, אשר הלינו כי השדרן מנצל את חופש הביטוי לשם הסתה ופגיעה ברגשות הציבור.
הטיפול בפנייה

הנציב פסק כי הצדק עם הפונים שכן התבטאויותיו של מר גבי גזית כלפי החרדים והמתנחלים, היו חמורים ולא במקומם. פסיקה זו אף עלתה בקנה אחד עם החלטת הרשות השנייה לפעול למיצוי הדין עם התחנה ולפתוח בהליך של הפרה לכאורה, בסופו התחנה נקנסה.

 

התנהגות אלימה של אחת המתמודדות בתכנית ""האח הגדול 2"" במהלך נובמבר2009- מרץ 2010
הפנייה
במהלך שידור התוכנית "האח הגדול 2" בחודשים נובמבר 2009 – מרץ 2010 התקבלו עשרות תלונות במשרדי הנציב על אודות התנהגותה האלימה של אחת המתמודדות בבית, מעין חודדה. הפונים הלינו על כי בתקופה זו אין זה אחראי מצד ערוץ 2 להציג מתמודדת הנוקטת באלימות פיזית ומילולית כלפי המתמודדים האחרים ומן הראוי להדיחה מהתחרות. בסופו של דבר, לאור הלחץ הציבורי הרב, הזכיינית המשדרת "קשת" בחרה להדיח את המתמודדת מהתוכנית.
הטיפול בפנייה

הנציב צפה בתוכנית וקיבל את טענות המלינים. בתשובתו ציין הנציב כי "בית האח הגדול" אינו סובל אלימות וגסות רוח, לא מילולית ולא פיסית. בתקופה בה אנו שומעים מדי יום על אירועי אלימות מילולית ופיזית, אין זה ראוי שהדיירת תמשיך לשהות בבית. הנציב אף ציין לשבח את התנהגותה האחראית של "קשת" אשר הדיחה את המועמדת למרות הפגיעה האפשרית בנתוני הצפייה של התוכנית.

פרסומת לטלפון קווי – נטוויז'ן 013 - יולי 2009
הפנייה
למשרד נציב התלונות הגיעו עשרות פניות בעניין הפרסומת לטלפון קווי של חברת נטוויז'ן 013. לטענת המתלוננים המדובר בפרסומת חסרת רגש, מבזה, בה הורה נמצא על ערש דווי, ובנו מבקש לנתקו מהמכשיר. בסיום התשדיר, מתברר כי מדובר בניתוק ממכשיר הטלפון, זאת בשל ריבוי שיחות מאמו.
הטיפול בפנייה

נציב התלונות צפה בתשדיר הפרסומת והשיב לפונים, כי הוא סבר שזו פרסומת מקאברית, עם הומור שחור משחור וכי יש בפרסומת האמורה פגיעה ברחשי לב של ציבור לא קטן החשוף לבעיה האמורה. אלו אנשים שאינם יכולים לסבול אפילו לא הומור שחור, ומבחינתם מדובר בפגיעה רגשית של ממש, ואצל רבים מדובר ממש בעצמם. כלומר, הם "המחוברים" ובידם לנתק עצמם, וודאי לא להתחבר לנטוויזן 013.

ובכן, מדובר בפרסומת המתחברת לרוע ולא לשום חברת טלפונים. צריך מעט רגישות גם בפרסומות ובמיוחד כאלו המדמות מצב של דיני נפשות. לב קר, מקאבריות, ואכזריות הם ניצול ציני של המסך במחיר עלותה של פרסומת. לאור זאת, ביקש הנציב מהנהלת הרשות שתתן את דעתה לעניין ותנצל את סמכותה להחליט לאיזו הוויה פרסומית יש להתחבר.

פרסומת לחברת 'נטוויז'ן' בחודש יולי 2009
הפנייה
חברת "נטוויז'ן" העלתה לשידור בחודש יולי 2009 פרסומת בה נראה אדם מתייפח ומבקש לנתק את אמו מהמכשירים ובמשתמע מכשירי החייאה. בסופה של הפרסומת מתברר כי הוא מעוניין לנתק אותה מהטלפון מאחר והיא מציקה לו בשיחותיה האינסופיות. המלינים טענו כי פרסומת זו מגחיכה את מצוקתם של אנשים חולים ברגעי חיים ומוות.
הטיפול בפנייה

הנציב צפה בפרסומת וסבר כי הצדק עם הפונים. מדובר בפרסומת מקאברית, עם הומור שחור משחור אשר פוגעת ברחשי לב של ציבור לא קטן. לטענתו, גם בפרסומות נדרשת רגישות ובמיוחד באלו המדמות מצב של דיני נפשות. פרסומות זו מהווה דוגמא לניצול ציני של רגעי קיצון וזאת בכדי לקדם עשיית רווחים.

לאור זאת, פנה הנציב להנהלת הרשות, שתנצל את סמכותה לפעול בנושא. בסופו של דבר בעקבות הלחץ הציבורי בנושא החליטה החברה לקצר את הפרסומות ולשדר גרסא מקוצרת שאינה כוללת את הקטע הבעייתי.

1 2 3
הבא