توجهات الجمهور

مندوب توجهات الجمهور

مندوب توجهات الجمهور

هل لديك شكوى أو توجه أو كلمة طيبة توجهها في قضايا تتعلق ببث التلفزيون أو الراديو الإقليمي؟

هل لديك شكوى أو توجه أو كلمة طيبة توجهها في قضايا تتعلق ببث التلفزيون أو الراديو الإقليمي؟ يتلقى مندوب توجهات الجمهور في السلطة الثانية توجهات مشاهدي البث التلفزيوني في القنوات الثانية والعاشرة بالإضافة إلى مستمعي ست عشرة إذاعة إقليمية في مختلف أنحاء البلاد وسوف يتطرق إليها بالاحترام والنزاهة التامين.

من يتمكن من التوجه إلى مندوب توجهات الجمهور؟

يحق لكل شخص التوجه إلى مندوب توجهات الجمهور بشرط أن يكون التوجه مكتوبًا. ينص قانون السلطة الثانية على أن مندوب توجهات الجمهور يعمل بشكل مستقل ويحق له إجراء فحوصات وتحقيقات كما يرى لازمًا وحسب اعتباراته وذلك من خلال مراعاة النزاهة والحفاظ على التوازن بين حرية التعبير الممنوحة للجهات المذيعة وبين شرف الشخص المتوجه.

ما هي القضايا التي يمكن طرحها على مندوب توجهات الجمهور؟

يمكن تقديم شكوى تتعلق ببرامج وإعلانات كما يمكن تقديم شكوى ضد السلطة الثانية والجهات المذيعة وشركة الأخبار وضد كل موظف أو صاحب منصب في هذه المؤسسات.

كيف يتم التطرق للتوجهات؟

بعد تسلم التوجه يقر مندوب توجهات الجمهور تسلم التوجه وسيعمل كل ما في وسعه لفحص التوجه والرد عليه خلال فترة مقبولة منذ لحظة تسلم التوجه. وفي حال تبين بعد الفحص الذي أجراه المندوب مع الجهات المختلفة أحقية الشكوى بمجملها أو جزء منها فسيبلغ الشخص المتوجه بالأمر وذلك من خلال بيان يشرح التفاصيل. وفي حال وجد المندوب أي خلل فيحق له لفت انتباه المشتكي عليه بضرورة تصليح الخلل أو المطالبة ببث نتائج الفحص.

وفي حال وجد المندوب أنه لا أساس للشكوى فسيبلغ الشخص المتوجه بالأمر كتابة كما يبلغ المشتكي عليه.

كيف يمكن التوجه إلى مندوب توجهات الجمهور؟

كما أسلفنا فالقانون ينص على تقديم التوجه مكتوبًا.

يمكن تقديم التوجهات باللغة العربية عبر الوسائل التالية:

- عنوان البريد الالكتروني natsiv@rashut2.org.il

الفاكس رقم: 02-6556299

- بالبريد إلى العنوان مندوب توجهات الجمهور 20 شارع بيت هادفوس ص.ب. 3445 أورشليم القدس

لن يتم التطرق لتوجهات شفهية أو مجهولة الهوية.