עמוד ראשי
English | |
       
סגירה
פנו אלינו
נציב תלונות הציבור
פניות ציבור נבחרות
פורומים
דיוור ישיר
הרשות השנייה מטפלת בעשרות פניות המגיעות אליה מהציבור. לפניכם דוגמאות של פניות שבהן טיפלנו בתקופה האחרונה.
חיפוש במאגר פניות ציבור נבחרות פתח חיפוש 
  רשימת הפניות 

התבטאויותיו של השף עזרא קדם בתכנית 'המטבח' המשודרת בקשת - מרץ 2008

  
הפנייה
בתכנית "המטבח" 12 טבחים, חלקם חובבנים וחלקם מקצוענים, מתחרים על הגשמת החלום הגדול שלהם, להוביל מסעדה משלהם. מדי שבוע הם נדרשים להוכיח את עצמם בקבוצות וכיחידים במשימות בישול שונות, ובעבודה אמיתית כטבחים בסרוויס של מסעדה מלאה באורחים. את המטבח מוביל השף עזרא קדם שיבחר בסופו של דבר את המתמודד שיזכה בפרס הגדול ויקבל מסעדת שף אישית משלו באילת. לאחר שידור הפרק הראשון, ובעקבות שידור הקדימונים שליוו את עליית הסדרה לאוויר, הגיעו אל משרדו של נציב תלונות הציבור הגיעו כ- 50 תלונות. עניינן של התלונות אל הנציב יסודן בטענה, כי תכנית הריאליטי "המטבח" היא גסה ומחוספסת, שהתחרות רוויה בהשפלות, בהנמכת האחר, ובהתבטאויות קשות נגד משתתפי התכנית, ועל כל אלה מנצח השף עזרא קדם.

הטיפול בפנייה
הנציב צפה בקדימונים ובתכנית וגיבש את עמדתו:
- התכנית האמורה היא תכנית בידור, שכמותה משודרות בטלוויזיה תכניות אחדות המבוססות כולן על אותה התנהלות. תכניות אלה הן חלק מן ה"קיים" המשודר בערוצים מסחריים בישראל ובמדינות אחדות במערב. אין להן כל יומרה, חינוכית, תרבותית או אחרת, אלא להציג את מה שהן מציגות, ו"הציבור אוהב את זה", כך לפחות מעידים הנתונים.
- קל להבין את כל מתנגדי התכנית, שכן יש להם טיעון ערכי ממעלה ראשונה. יחד עם זאת, לא ניתן לצאת כנגד אותו קהל שצופה בתכנית, וגם לא כנגד הזכיינים שמריצים תכניות אלה, שהרי זה אופייה של הטלוויזיה המסחרית.
- המחוקק היה ער לכך, כי הטלוויזיה המסחרית רשאית למכור תכניות בידור, ותכניות ריאליטי נכנסות לקטגוריה זו. יחד זאת הוא עמד על כך, כי אותם זכיינים יעניקו לצופים גם תכניות מזאנרים גבוהים יותר ונקבעו לכך מדדי איכות.
- מאחר ולתכניות הריאליטי יש פורמט התנהלותי דומה כל העת, אין אלא לקבוע כי "זו התכנית", וכל אזרח הצופה בריאליטי יודע גם יודע מה מחכה לו, ובאיזה סוג של התנהלות הוא עתיד לצפות. ולכן, קיים כלל "ברירת המחדל" לפיו האזרח אינו חייב לראות מה שאין הוא רוצה לראות.
- הטענה בדבר השפלות, קללות וכדומה אינה בולטת בתכנית הנדונה יותר מאשר בתכניות ריאליטי אחרות. מאחר שאין הנציב מבקר טלוויזיה ואין הדבר בתחומו, אין אלא למתנגדיה של התכנית להפעיל את כוחם האזרחי כלפי הזכיינים וכלפי המחוקק, שיצירת קודקס של ערכים חדשים או שונים הוא ממש מעניינו.
- לאור האמור לעיל, ובהתייחס לסעיף 3 לעיל – העוסק ביצירת איזון התכניתי, שכן הוא נמצא בידי מועצת הרשות השנייה והנהלתה, ואם יש מה לעשות הוא בתחום זה. קרי, לעמוד על הצורך בשידור תכניות מזאנרים גבוהים בדיוק כמתחייב בחוק.

לראש העמוד
 

התבטאותו של ליאור שליין במסגרת התכנית `הלילה עם ליאור שליין` המשודרת בערוץ 10 - ינואר 2008

  
הפנייה
הפונה, מנהלת פרויקט בית קפה אשר משלב בני נוער בעלי צרכים מיוחדים, טענה, כי באייטם ששודר בתכנית של ליאור שליין, הציג המגיש צילום של שני צעירים הסובלים מתסמונת דאון, ובאמצעות מונטאג` זול שינו את תסרוקתם, והציגו אותם כמושא להתחכמות הומוריסטית. במקביל להצגת התמונה שאל שליין: "מה לא הגיוני בתמונה הזו...", ה"משווה" את הצעירים אדם ונתי (פגועי תסמונת דאון), והוא משיב: "שביקום מקביל אני וארז טל חברים טובים", ואז נשמעים ברקע קולות קהל עולץ. הבדיחה ניסתה להציג את הדמיון בין שני הצעירים פגועי תסמונת דאון לארז טל וליאור שליין ויחסיהם הדוקרניים זה לזה.

הטיפול בפנייה

לאחר צפייה בשידור וקבלת תגובת הזכיין, סבר הנציב שטענת המתלוננת צודקת. נטילת צילום מתוך כתבה שפורסמה ב"מעריב", שבה מסופר כיצד נאבקים הצעירים כדי שמפעלם הצנוע לא ייסגר (בית הקפה "מקום מיוחד" במתנ"ס דנוור בלוד), ודווקא מהם לעשות "צחוקים" יש בה רוע.

יתר על כן, הנציב סבר כי תשובת צוות התכנית כי מדובר בסאטירה ולכן היא ישירה ועוקצנית, אינה מהווה הצדקה לשימוש בתמונת הצעירים הללו. הנציב תהה האם יש איזו שהיא הגינות בפגיעה באותם צעירים? אנשים עם נכויות, שאין להם יכולת מענה הנאבקים על צלמם,והאם הם יכולים להיות מושא לסאטירה?

לאור האמור לעיל, קבע הנציב כי ליאור שליין ומערכת "הלילה עם ליאור שליין" חייבת להתנצל בשידור בפני אותם צעירים.


לראש העמוד
 

סיקור ההצגה ``חברון`` בתיאטרון ``הבימה`` של הכתב אילן לוקאץ - יולי 2007

  
הפנייה
אילן לוקאץ, כתב התרבות של חדשות ערוץ 2, ערך כתבה על המחזה החדש והשנוי במחלוקת "חברון", שעלה בתיאטרון "הבימה". המחזה, שהנו מחזה פוליטי, מספר את סיפורן של שתי משפחות: משפחתו של מושל העיר היהודי, ומשפחתו הפלסטינית של ראש העיר לשעבר. בין שני הגברים מתקיימים יחסי כבוד והערכה, עד אשר בנו של ראש העיר לשעבר מחליט להתנקש בחייו של המושל בתגובה להשפלת אביו בידי חיילים. מכאן ואילך מתחילה שרשרת של הרס וחורבן הסוחפת איתה אשמים וחפים מפשע כאחד. הטענה המרכזית שהועלתה במרבית מכתבי התלונות הופנתה כנגד אילן לוקאץ`, שנמנע מלראיין את המפגינים שעמדו בפתח תיאטרון "הבימה" ומחו כנגד ההצגה "חברון". כמה פונים אף הטעימו כי לוקאץ` כינה את המפגינים במילה "הזויים". בחלק מהתלונות אף צוין כי הכתבה בערוץ 10 על אודות אותו המחזה, הייתה הוגנת יותר

הטיפול בפנייה

הנציב צפה בכתבה, ולא מצא שהיא הייתה מתנכלת באופייה. מה שכל כך הפריע ללוקאץ היא העובדה שהמפגינים הפגינו מבלי לצפות בהצגה מתוך הנחה כי היא לפחות "מלכת האמבטיה", ואף משחירה ומעפשת את הישוב היהודי בחברון.

אפשר כמובן לתהות האם נכון היה לקרוא למפגינים "הזויים", אף כי המונח אינו קללה, אלא מציין מצב של אדם הבודה מלבו דבר שלא צפה או ראה אותו, וזה בדיוק מה שלוקאץ ביקש לטעון.

להערה בעניין ההבדל בין שני הערוצים אומר: מה שכתב ערוץ 10 עשה אינו מחייב את כתב ערוץ 2 ככזה ראה וקדש. כל ערוץ והחדשות שלו, כל כתב ומסריו. זה השוני, זו התחרות וזה הסגנון של כל אחת ממערכות החדשות בערוצים המסחריים.


לראש העמוד
 

''הדבר הגדול הבא'' רשת - יוני 2007

  
הפנייה
התכנית "הדבר הגדול הבא" הנה תכנית המציגה כשרונות מתחומים שונים בתחום הבידור. התכנית מבוססת על פורמט מחו"ל, שם היא נוחלת הצלחה גדולה. אל משרדו של נציב תלונות הציבור הגיעו למעלה מ-100 פניות. עיקר הטענות שהועלו כלפי התכנית האמורה נגעו בשלושה מישורים. הראשון היא קבילה על רמתה הנמוכה של התכנית, השני מתייחס לשיתופם של ילדים בתכנית שאיננה מתאימה להם והשלישי ביחסם הבוטה של השופטים לאחדים מן המתמודדים.

הטיפול בפנייה

לאחר צפייה בתכנית השיב הנציב עניין לעניין:

  • התכנית האמורה מוגדרת כתכנית בידור ועל כן תכניה הם עניינו של הזכיין ואין הרשות השנייה נוהגת להתערב בשקולים אלה. אולם, אין הדבר מונע ממועצת הרשות השנייה ומגופיה הארגוניים, להביע את דעתם לגבי התכנית, שכן זו סמכות המוקנית לה תמיד, ובמיוחד אם מתהווה אוירה עוינת או ביקורת ציבורית נוקבת. יש לציין כי, הפורמט האמור של התכנית אושר על ידי הרשות השנייה במסגרת הליך אישור לוחות השידורים. יש להטעים, כי בערוץ 2 ישנן תוכניות בידור דומות, ובמובן זה, התכנית האמורה איננה שונה מהן מהותית.
  • באשר לעניין שיתופם של ילדים בתכנית: דעת הנציב, כדעת כל המתלוננים, היא כי אין מקום לשתף ילדים בתכנית האמורה. הבאתם לכדי תחרות עם בוגרים אינה הוגנת, וחשיפתם למצבים מביכים מול אלפי צופים ומול קהל עלולה לפגוע בהם בצורה חמורה. הצגתם ככושלים או כמצליחים אינה חינוכית במהותה, ויכולתם של השופטים להעריך ולטפל בילדים איננה נשענת על המקצועיות או המיומנות הנדרשת. לאור האמור לעיל, דעתו הנחרצת של הנציב הייתה כי על הרשות השנייה לשקול לאלתר לאסור שיתופם של ילדים בתכנית, כדי למנוע את חשיפתם לנזקים שאין הוריהם ואין "רשת" מודעים להם. זו אחריות המוקנית לרשות השנייה. בכל הקשור לילדים, עדיפה הגישה המחמירה על הגישה המקלה.
  • יש להטעים כי צוות השופטים, פעל בדר"כ באופן רגיש להוציא כמה התבטאויות מביכות של מוטי רייף שאילו נאמרו באופן מעודן יותר, היו מותירות בקרב הצופים טעם הוגן יותר.

לראש העמוד
 

פרסומת הגלולה היום שאחרי (פוסטינור) - מאי 2007

  
הפנייה
מכתבים רבים הגיעו אל נציב תלונות הציבור, שעניינן בפרסומת לגלולה של "היום שאחרי" ("פוסטינור"). טענתם הייתה, כי הפרסומת האמורה פוגעת באופן מהותי ברגשותיה של הקהילה הנוצרית. עלילת הפרסומת מתנהלת בכנסיה. בתחילת הסצינה נראית בחורה צעירה המתוודה בפני כומר בתא ווידוי, כי קיימה יחסי מין ללא אמצעי מניעה. בהמשך, נצפית קהילת המאמינים המשתתפת בטקס המיסה. בשלב זה, הצופים פוגשים בצעירה כורעת וטועמת מהלחם הקדוש המוגש לה על ידי כומר הקהילה. מיד לאחר מכן, מופיע רוקח, המגולם על ידי אותו השחקן ששיחק בתפקיד הכומר, אלא שעתה הוא מציע כתחליף ללחם הקדוש את הגלולה האולטימטיבית "פוסטינור" כמעין מעשה של התקדשות. דעת הנציב הייתה, כי העברת המסר באמצעות טקס דתי כה מהותי, והפיכתו לסצנה מסחרית, בו רוקח מחליף כומר, ובמקום לחם קדוש מציע גלולה – כל אלה הם מעשים פוגעים ועולבים בקהילה נוצרית גדולה החיה בישראל ורגישה לכבודה ולאמונתה. הבחירה בסצינה האמורה אינה ראויה, ולא ניתן לעלות על הדעת, כי המפרסם היה מעז להעתיק את הסצינה לבית כנסת או למסגד, בידיעה ברורה כי בשני המקרים הדבר היה מקים נגדו, ובצדק, מהומת עולם. חוות דעת זו של הנציב מתבססת גם על ערכים אתיים, וגם על החוק האוסר בהכללה פגיעה ברגשות דתיים. במקרה האמור מדובר בפגיעה של ממש ובבורות רבה של המפרסם.

הטיפול בפנייה

לאור האמור לעיל המליץ הנציב בפני הנהלת הרשות השנייה לדון בפרסומת זו ללא דיחוי, ואף המליץ להסיר את הפרסומת לאלתר. ראוי לציין כי בעקבות התלונות הרבות החליט המפרסם על דעת עצמו להוריד את הפרסומת משידור.


לראש העמוד
 

התגברות עוצמת הקול בעת שידור פרסומות - יולי 2006

  
הפנייה
הנציב קיבל עשרות תלונות בנוגע להתגברות עוצמת הקול בעת שידור פרסומות. הפונים טענו כי עניין זה מקבל משנה תוקף לאור העובדה שאזרחים נמצאים במקלטים ובחדרי ביטחון ובמקומות אטומים אחרים במשך שעות רבות, ועל כן רמת הרגישות לבעיה זו גבוהה שבעתיים.

הטיפול בפנייה

בלי כל כקשר למצב המלחמה, הורתה הרשות השנייה לזכיינים המשדרים לרכוש מכשור מתאים כדי לאזן את עוצמת הקול ורמת השמע.  ועדה מיוחדת של מועצת הרשות השנייה, בראשותו של חבר המועצה מר אייל בוחבוט, קבעה כתאריך יעד את ה-1 באוגוסט 2006.  החל מהתאריך הנזכר יחל מעקב שיטתי וכעבור זמן הרצה קצר, תהווה כל חריגה מכללי הרשות השנייה לנושא השמע ועוצמת הקול, בבחינת הפרה שיש עמה עונש.

בשלב זה, ערוץ 10 כבר פועל על פי הסטנדרטים וכך גם "קשת", שהיא אחת משתי הזכייניות של ערוץ 2.  "רשת" הזכיינית השנייה, רוכשת בימים אלה את המכשור המתאים, וכמוסכם הוא יותקן ללא דיחוי.  הנציב מדגיש כי האגף הטכנולוגי של הרשות השנייה מפקח על תהליך ההשמה, וכן על המעקב, החל מ- 1 באוגוסט 2006.


לראש העמוד
 

דיווח כתבי חדשות ערוץ 2 ממקומות בהם נפלו טילים - יולי 2006

  
הפנייה
תלונות רבות הגיעו לרשות בנוגע לדיווחים "מהשטח" בהם ציינו כתבי החדשות את מיקומה המדויק של הפגיעה, לרבות רחובות , בתים וכו`. דעתם של הפונים הייתה כי דיווח מעין זה פוגע בביטחון ומעניק לאויב מידע חשוב.

הטיפול בפנייה

הנציב סבר שהטענות שהועלו נכונות, אולם יש לקחת בחשבון כי בימים אלה כאשר כל אזרח או צופה יכול להעביר צילומי וידיאו מידיים לאתר אינטרנט ברשת ולכל העולם, יש קושי ממשי לחסום מידע.  יתר על כן, כתבים זרים הנמצאים בישראל מדווחים גם הם ON LINE וגם אותם לא ניתן לחסום.  כך קורה, כי בכל העולם, לרבות במערכות התקשורת של האויב, יודעים עובדות החסומות מעינינו.  מציאות כזו גם אם היא ברירה גרועה, היא אולי עדיפה על הסתרת מידע כביכול באופן גורף. 

ומכאן, שאנו נמצאים בעידן חדש שבו התקשורת היא חלק מכלי המלחמה שלנו ושל האויב, ועל כן הטמנת הראש באדמה היא אולי "מעשה בת יענה".  הנציב סבור כי יש להענות לבקשתה של דוברת צה"ל, תא"ל מירי רגב, להימנע מלמסור מידע מסוג זה.  עם זאת, אנו חייבים להיות ערים לבעיה העולה במקרה הנוכחי שאינה מאפשרת חסימה מוחלטת של המרחב התקשורתי.


לראש העמוד
 

שידור קולות אזעקה בשידורים חוזרים דבר שגורם להטעייה ובהלה בקרב הצופים - יולי 2006

  
הפנייה
עשרות תלונות הגיעו לנציב בנוגע לשידורי חדשות בהם מושמעת אזעקה לרדת למקלטים או להיכנס לחדרים המוגנים. בפניות צויין כי המדובר בדרך כלל בשידורים חוזרים המסקרים את שהיה במהלך השעות שחלפו. טענת הפונים הייתה כי שידור קולות האזעקה בשידורים אלה מטעה וגורמת לבהלה מיותרת בקרב הצופים.

הטיפול בפנייה

הנציב הציג את הנושא בפני "חברת החדשות 2" ו"חדשות 10" אשר הבינו את מהות הפנייה.  על כן סוכם, וכך כבר קורה בפועל, כי במקרה של שידורים חוזרים, בהם נשמעת אזעקה, תופיע כתובית המציינת כי המדובר בשידור חוזר, ולא באזעקת אמת.

עורכי שני הערוצים הביעו התנצלו על שקרה.  הם מבקשים את התחשבות הצופים, שכן כידוע מדובר בשידורים לא רגילים המועברים ללא הפסקה.  מדובר במאמץ יוצא דופן ויכול להיות מעת לעת שיגרמו תקלות ואי נוחות.


לראש העמוד
 

תשדיר הפרסומת של `יס – מהפיכה ` ששודר באפריל-מאי 2006

  
הפנייה
בתשדיר לחברת "יס" מוצגת סיטואציה הקשורה במשפחת המלוכה הרוסית, כאשר שליח מיוחד מספר ל"צאר ניקולאי", כי החלה המהפכה תוך התייחסות מרומזת למהפכת הבולשביקית בשנת 1917. הפונה סברה כי יש בכך זילות של האירוע ההיסטורי, מה גם שבמסגרת המהפכה נרצחו רוב בני משפחת הצאר ניקולאי, כך שהמדובר בשימוש ציני וחסר רגישות במאורע.

הטיפול בפנייה

הנציב צפה בפרסומת אבל לא הסכים עם הפונה. ודאי שאנו יודעים שמהפכת אוקטובר גבתה קורבנות אין ספור, ואנו גם יודעים שכמעט כל בני משפחת הצאר חוסלו. אבל, בכל זאת הייתה מהפכה ששינתה סדרי עולם, וכך גם YES טוענת בפרסומת שלה. זה המסר, ולכך נועדה הדוגמא או ההשאלה ההיסטורית.


 

עוד הוסיף הנציב, כי לדעתו המדובר בפרסומת מושקעת ומאוד יצירתית שהייתה בה אף מידה לא מועטה של הומור, וזהו סוד יופייה וקסמה.


לראש העמוד
 

הטעיה בדבריו של איל קיציס בתכנית `ארץ נהדרת` ששודרה בחודש מאי 2006

  
הפנייה
בתחילת חודש מאי שודרה התכנית "ארץ נהדרת" ובמהלכה הכריז המגיש, איל קיציס, כי התכנית יוצאת להפסקת פרסומות קצרה של חמש פרסומות בלבד. בפועל, שודרו כחמש-עשרה תשדירי פרסומות ומספר קדימונים. עשרות מכתבי תלונה שהגיעו לשולחנו של נציב התלונות קבלו על ההטעיה הברורה באמירתו זו של אייל קיציס. לשיטתם של הצופים, אין המדובר בטעות אלא במהלך מכוון שכל תכליתו לנצל את הצפייה בתכנית עתירת-רייטינג במטרה להבטיח חשיפה רבה ככל שניתן של צופים לתשדירי הפרסומת. לטענת הצופים, מאחר והזכיין יודע שבזמן ההפסקה צופים רבים אינם מתבוננים במרקע, הזכיין ביצע הטעייה מסחרית כדי להגדיל את שיעור החשיפה לתשדירים על-חשבון האמינות שלו ותוך זלזול מופגן בצופים.

הטיפול בפנייה

הנציב סבר, כי על פי כל כלל, מדובר בהפרעה של ממש בכבודם של הצופים ובאיכות צפייתם. על פניו, מעשה מכוון (שהרי נראה כי אין כאן מקריות), המתקבל כברוטליזציה של המסך הציבורי. חרף העובדה שהטלוויזיה המסחרית מקיימת עצמה מפרסומות, אין היא "ערוץ קניות" וחובתה הראשונית היא להעניק תוכן ברמת שידור נאותה. חובה זו מופרת לנוכח כמות הפרסומות ששודרו ולסוגיהן (סה"כ 73 פרסומות שונות), ואין הצופה יודע להבדיל, וגם לא צריך לדעת להבחין בהבחנה השרירותית שבין סוגי הפרסומות, ומה הרגולטור מתיר ומה אינו מתיר. עיניו הרואות ואוזניו השומעות של האזרח הם קנה המידה  לשיפוטו, ואם אין הוא מרוצה, לא נאמר לו: "זכותך להשתמש בשלט" , שכן זה לא "החוזה" שקיים בין הרשות השנייה לאזרח.

 

לפני כשלושה שבועות הפנינו את שימת ליבה של הנהלת הרשות השנייה למקרה דומה, אף הוא בתכנית "ארץ נהדרת". גם אז כהיום, אזרחים רבים הלינו בסוגייה דומה בכתב וטלפונית. נכון שעפ"י החוק איננו מטפלים בפניות טלפוניות, אולם מנגד, הנציב איננו יכול להתעלם מהן ולומר "לא שמענו". ומכאן, שצדקת המתלוננים ברורה, ועל כן מחייבת תגובה ציבורית הולמת.


לראש העמוד
 

תשדיר הפרסומת של `צי`פס - פרי` ששודר באפריל 2006

  
הפנייה
לאחרונה, שודרה פרסומת לחברת "אסם" שבמסגרתה מוצגות שתי נערות המתדפקות על דלתו של ילד צעיר ומבקשות מאמו שפותחת את הדלת לקרוא לו. האם ההמומה איננה יודעת כיצד להגיב לעצם הסיטואציה, כאשר לפתע מופיע הילד ואומר לה כי היא יכולה להירגע, זה "צ`יפס-פרי". עשרות תלונות הגיעו לנציב התלונות ובכולן הביעו הפונים שאט נפש מהקונטקסט המיני הברור שנוצר סביב הילד, ואף חלקם טענו כי המדובר בתשדיר המעודד פדופיליה או התעללות מינית בילדים צעירים.

הטיפול בפנייה
נציב התלונות סבר כי למרות שהרשות ביקשה לתקן את התשדיר טרם עלייתו לשידור, הפרסומת שימשה ככלי קיבול למסר מיני, שהרי מה לשתי הנערות המעורטלות למחצה עם ילד קטן, מול אימא המייצגת תקינות וצניעות בלבושה. הניגוד מבהיר למי (ולא למה) יפנה הילד את שימת לבו ולמי לא. ומכאן, מי רצוי ומי מפריע לילד. ומן הצד האחר, שתי הצעירות לא באו לבקר את אמו של הילד, אלא את הילד, וכשמגיעות הנערות בפעם השנייה, נטרקת כלפיהן הדלת על ידי האם שמבינה את המסר שהן מייצגות. ומכאן, שטעתה הרשות השנייה בהתייחסה בסלחנות לפרסומת סקסיסטית בעליל, שלא לומר פדופילית.

לדעת הנציב, הפרסומת האמורה מעוררת שאט נפש, מקוממת ומפחידה, וכל ניסיון לטהרה היא גלגול עיניים מול כוונתו הראשונית של המפרסם והפרסומאי מול התוצאה האומללה. מוזר מאוד, כיצד חברה כ"אסם" שמעולם לא זכור שהיא נזקקה לפרסומות סקסיסטיות בעבר, איבדה את שיקול דעתה כעת.

למרות שהפרסומת ירדה משידור סבר הנציב כי יש לבחון את הדברים מחדש במידה והיא תועלה שוב. הנציב הטעים, כי יש להעבירה לפסיכולוג קליני העוסק בילדים בסיכון ולעובד סוציאלי לשם קבלת חוות דעתם בנושא זה.

לראש העמוד
 

פרומו לדרמה 'בזמן אמת' במסגרת מהדורת החדשות המרכזית מיום 19.10.04

  
הפנייה
הפונים קבלו כי שידור הפרומו לדרמה כחלק אינטגרלי ממהדורת החדשות גרם להטעיית הציבור שסברו כי אכן מודבר במקרה אמת בו עומדת להתקיים מסיבת עיתונאים הקשורה בחטיפת טייס ישראלי על ידי החיזבאללה.

הטיפול בפנייה

ביקשנו את תגובת "רשת" וצפינו בפרומו. "רשת" השיבה כי לשידור הפרומו בחדשות קדמו פרומואים רבים שציינו את העובדה כי מדובר בתכנית דרמה מבוימת. במהלך הדיאלוג בין גדי סוקניק לגבי גזית נאמר כי המדובר בדרמה טלוויזיונית וגם בפתח התכנית עצמה נאמר פעם נוספת כי זו דרמה מקורית.

 

הנציב סבר שבשידור החדשותי הוצגו ההתרעות הסבירות כי מדובר ב"דרמה" ולא בהמשך של שידור החדשות. עניין אחר, הוא עצם פרסום הפרומו בשידורי חדשות ערוץ 2. עניין זה נראה לנציב חמור, שכן קיימת הנחיה ברורה של הרשות השנייה כי נוהג זה הוא נפסד ויש להימנע ממנו.


לראש העמוד
 

תשדיר הפרסומת של 'מיצובישי החדשה' מיום 10.10.04

  
הפנייה
לדעת הפונה הפרסומת של "מיצובישי" מעודדת נהיגה פרועה אשר עלולה להשפיע לרעה על תרבות הנהיגה של הנהגים הצעירים. תופעה שלצערנו נפוצה גם כך בקרב שכבת גיל זו. הפונה ביקשה להגביל את שידור הפרסומת מתוקף המסר הסמוי המועבר באמצעותה לציבור הנהגים.

הטיפול בפנייה

נציב התלונות צפה בפרסומת, וסבר שזו פרסומת המעודדת בני נוער להתנסות "כמו המיצובישי...". אולם, עולות שתי בעיות.

האחת, מה שרבים חושבים כנראה שמשרד התחבורה או המשטרה לא חושבים. אחרת היו הם מתקוממים, והיכן הרשות הלאומית לבטיחות בדרכים? והיכן כל העמותות העוסקות במניעת תאונות דרכים? האם כולם נרדמו?


הבעיה השנייה היא שפרסומות בסגנון זה של "מיצובישי" הן המקובלות בשוק מכירות הרכב. הצגת "הביצועים", העמדת הרכב במבחן יכולות – זו הדרך. עדיין זכורות לי פרסומות בהן הופכים מכוניות, ומגלגלים אותן, ואז יוצא הנהג ומחייך: "אמרתי לכם ש- "X" היא מכונית הכי בטוחה בעולם". הפרסומת של "מיצובישי" הופקה ככל הנראה בחו"ל ולא בישראל, ועל כך נאמר שמה שטוב לנהג האירופי למשל אינו נכון לנהג הישראלי. ובהבדל הקטן הזה מצויה ההכרעה.


 

הנציב העביר את התלונה לנוגעים בדבר משום שסבר שהנושא צריך להישקל גם אצלם. ראש ענף פניות הציבור ברשות הלאומית לבטיחות בדרכים השיבה לנו בתגובה כי לפני שלושה חודשים אגף ההסברה ברשות הלאומית לבטיחות בדרכים הוציא מחדש חוברת הדרכה ובה הנחיות לכל המפרסמים ולכל הרשתות בנושא ההיבט הבטיחותי בשידורי פרסומת.


לראש העמוד
 

סיקור מוטה של התכנסות תמיכה במתנחלים בגבעת אסף בחדשות ערוץ 2 מיום 12.10.04

  
הפנייה
המתלוננת ציינה כי בגוף הכתבה נאמר כי עלות האבטחה על ידי גורמי הביטחון בגין ההתכנסות המחאה "עלתה למשלם המסים הישראלי 200,000 ₪". לטענתה, לא אוזכרו עלויות אבטחה במקרים אחרים שבהם נזקקו לכך כגון כנס התנועה האסלאמית וכנסים של מוסלמים על הר הבית ולכן יש לראות את האזכור הנ"ל כהסתה מכוונת נגד המתנחלים.

הטיפול בפנייה

ביקשנו את תגובת חברת החדשות וצפינו בכתבה. חברת החדשות השיבה כי יש מקום לאזכור עלות האבטחה במקרה זה משום שמדובר במאחז לא חוקי המיועד לפינוי. כנסים אחרים שצוינו בפנייה קיבלו את אישור המשטרה וכוחות הביטחון והם מתקיימים במקומות שאושרו מראש. לטענתם לא מדובר בהסתה מכוונת נגד המתנחלים כי אם בעובדות.

 

הנציב סבר שחלק מן המענה מצוי בתגובתו של עורך המהדורה המרכזית של ערוץ 2 והוסיף כי יש להבדיל בין פעולה חוקית לזו שאינה חוקית.


לראש העמוד
 

התבטאויותיו של אראל סג`ל במסגרת התכנית 'סגל עצבני' המשודרת ב'רדיו ללא הפסקה'

  
הפנייה
הפונים השונים טענו, כי באייטם ששודר בתכנית המשודרת ברדיו ללא הפסקה, המגיש השווה אישה מבוגרת להיטלר, שהביעה בשידור את מחאתה לדברים שכתב המגיש בעיתון "מעריב" נגד כלבים וחתולים (בעקבות תקיפת כלב האמסטף את הפעוטה): "אני רק אספר לכם, לפני שנצא לפרסומות, אחד מהצמחונים הידועים בתולדות ההיסטוריה, אחד האנשים שאהב יותר חיות, באמת כמו אישה זאת... לא כמוה כי היא לא עשתה מה שהוא עשה, אבל הוא אהב חיות יותר מבני אדם. במיוחד כלבי רועה גרמני... לאיש הזה קראו אדולף היטלר". עוד ציינו הפונים כי חשו פגועים בשימוש שעשה המגיש בהקשר לשואה.

הטיפול בפנייה
לאחר צפייה בתשדיר, קבלת תגובת התחנה וקבלת חוות דעת של מחלקת הרדיו ברשות השנייה מצא הנציב, כי הייתה זו המאזינה שתקפה ראשונה את השדרן ולא להפך.  יחד עם זאת, ניתן לצפות משדרן מנוסה כאראל סג"ל לדעת להתמודד עם סוג זה של התבטאויות מאזינים. 
מקריאת התמליל עולה, כי ראוי היה שהשדרן יוריד את המאזינה משידור לאור הדברים שהטיחה בו, אך בצורה מושכלת ומכובדת ולא כפי שעשה בפועל ("אולי תסתמי כבר ? שלום ולהתראות !").
ההתייחסות למוטיבים אלו ואחרים מעולם המושגים של השואה איננה ראויה ולא היה כל מקום בהטחתם במאזינה גם אם השדרן לא השווה אותה ספציפית לאדולף היטלר.  הנציב מצא טעם נפגם בשימוש בטרמינולוגיה זו, וסבר כי מוטב היה אם הדברים לא היו נאמרים מלכתחילה.
מאחר ובתגובת התחנה נכתב, כי התקיים הליך בירור עם השדרן באשר לסוגייה זו והוא נתבקש להקפיד על כך למען לא יישנו מקרים כאלו בעתיד, ראה הנציב בטיפול בתלונות הפונים כמסוכמות.
 
 

לראש העמוד
 

תשדיר הפרסומת של `אל על`- טיסות ילדים לאמריקה מיום 27.6.04

  
הפנייה
לדעת הפונה הפרסומת של "אל על", המתארת מתחרה דמיונית בשם "shnitzel Airlines", אשר בה מוצגת דיילת במבטא גרמני, ובעלת התנהגות סטריאוטיפית פשיסטית, היא פרסומת גזענית. לטענתו אילו "לופטנזה" הייתה עושה דבר מקביל על "אל על" היה מוקם רעש גדול בארץ ובצדק. לדעתו אסור בטלוויזיה ציבורית לתאר את הגמנים כנאצים, גם לא בצחוק.

הטיפול בפנייה
נציב התלונות צפה בפרסומת, וקבע כי הפונה צודק.  מדובר בפרסומת אגרסיבית באופן יוצא דופן, העושה שימוש בסטריאוטיפים שאין לעשות בהם שימוש.  יתר על כן, הנציב הסכים עם הפונה שאילו אחת מהחברות של המדינות הדוברות גרמנית הייתה נוקטת בדרך זו כלפי "אל על" הייתה פורצת שערורייה רבתי.
לשמחתנו הפרסומת הזו אינה משודרות יותר.  הנציב הביע תקווה שאנשי השיווק של "אל על" הבינו את חומרת המעשה בו נקטו בפרסומת נטולת אחריות זו.

לראש העמוד
 

תשדיר הפרסומת ל`ג`ננה` של שטראוס ב-17/2/2004

  
הפנייה
בפרסומת מופיעה כיתה משועממת בשיעור היסטוריה משעמם (התלמידים נרדמים ונופלים מרוב שעמום) והמורה מדברת בקול משעמם. בקשתה של הפונה, מורה לשעבר, היא להוריד את הפרסומת משידור שכן היא לועגת לציבור המורים ופוגעת בתדמיתו.

הטיפול בפנייה
לאחר שצפה הנציב בתשדיר ביקש להטעים, כי הפרסומת היא היתולית, אבל, לא לגמרי מנותקת מן החיים. "יש מורים ויש מורים" כפי שמקובל לומר. ובכן, זוהי "תמונה מן החיים", שיש בה מידה של חיוך והומור. ולמה להיתמם? הפרסומת הזו, כמו פרסומות אחרות, נוטלת את כוחה מתמונות חיים ועל אלה מלבישה מסרים פרסומיים ואין בכך כל עברה. מעמדו של המורה לא נקבע על ידי המורה להיסטוריה שהוצגה בפרסומת, הוא נקבע על ידי סדרה ארוכה של תנאים. ראשית, ברור לכל פדגוג, מורה משעמם מעביר את שיממונו לתלמידיו ואלה מחזירים לו. כך היה וכך יהיה. לכן, הוא אינו רואה בפרסומת הזו כל רע.

לראש העמוד