שלום רב,

אם יש לך תלונה, פנייה או אולי מחמאה הנוגעים לשידורי הטלוויזיה או הרדיו האזורי הכפופים לרשות השנייה לטלוויזיה ולרדיו - אנחנו הכתובת.

נציב תלונות הציבור משרת את עניינם של הצופים בערוץ 2 ובערוץ 10 ושל המאזינים לרדיו האזורי. זהו עניינו המרכזי.

נציב התלונות הוא בלתי תלוי, אינו כפוף לשום גורם ברשות השנייה, ואין לו כל תלות בגורם מוסדי כלשהו. עובדה זו מקנה לו את היכולת להיות אובייקטיבי בדרכי הערכתו וביוזמותיו. הערכותיו של הנציב נקבעות על פי שיקול דעתו, והוא יסתייע ביועצים. הנציב רשאי לבצע חקירות כראות עיניו.

פניות המגיעות אלינו מנותבות לצורך קבלת הבהרות לזכיינים, להנהלת הרשות השנייה ולמועצתה, שעמם אנו מקיימים את הבירורים הנדרשים. הנציב רשאי לשתף בשיקול הדעת את שר התקשורת בפניות ציבור המוגדרות כהפרה יוצאת דופן של החוק או של האתיקה .

כדי שנוכל להעניק לך שירות ציבורי הולם, אנו מבקשים למלא את הטופס המובא בהמשך. על פי החוק, אנו רשאים לטפל אך ורק בפניות המגיעות בכתב. אין אנו מטפלים בנושאים הנמצאים בבירור משפטי או מינהלי אחר.

בתודה,

גיורא רוזן
נציב תלונות הציבור