נציב פניות הציבור

שלום רב,

אם יש לך תלונה, פנייה או אולי מחמאה הנוגעים לשידורי הטלוויזיה או הרדיו האזורי – אנחנו הכתובת.

נציב תלונות הציבור משרת את עניינם של הצופים בערוץ 2 ובערוץ 10 ושל המאזינים לרדיו האזורי. זהו עניינו המרכזי.

נציב התלונות הוא בלתי תלוי, אינו כפוף לשום גורם ברשות השנייה, ואין לו כל תלות בגורם מוסדי כלשהו. עובדה זו מקנה לו את היכולת להיות עצמאי בדרכי הערכתו וביוזמותיו. הערכותיו של הנציב נקבעות על פי שיקול דעתו, והוא מסתייע ביועצים. הנציב רשאי לבצע חקירות כראות עיניו ועל פי מייטב יכולתו.

פניות המגיעות אלינו מנותבות לצורך קבלת הבהרות לזכיינים, להנהלת הרשות השנייה ולמועצתה, שעמם הוא מקיים את הבירורים הנדרשים. הנציב מיידע את שר התקשורת בפניות ציבור המוגדרות כהפרה יוצאת דופן של החוק או של האתיקה .

כדי שנוכל להעניק לך שירות ציבורי הולם, אנו מבקשים למלא את הטופס המובא בהמשך. על פי החוק, אנו רשאים לטפל אך ורק בפניות המגיעות בכתב. אין אנו מטפלים בנושאים הנמצאים בבירור משפטי או בבירור משמעתי במוסדות הרשות השנייה.

בתודה,

גיורא רוזן
נציב תלונות הציבור